Những Kẻ “Đối Nghịch”, Xử Lý Như Thế Nào?

Những Kẻ “Đối Nghịch”, Xử Lý Như Thế Nào?


Bài thuyết trình có thể  khiến cử tọa có những cảm xúc tích cực mạnh mẽ hoặc chống đối quyết liệt với diễn giả. Để ứng phó với những trường hợp này, bạn phải rèn luyện khả năng vừa ứng phó hữu hiệu với những ý kiến “đối nghịch” công khai, vừa xử lý tốt những ý kiến đồng tình nhưng thầm lặng.


Nhận biết những kẻ “đối nghị”


Bạn nên học cách nhận biết những người chuyên cố ý phá rối buổi thuyết trình để lựa chọn cách đối phó hữu hiệu nhất với họ. Những kẻ muốn gây sự chú ý luôn tìm cách chế nhạo bài thuyết trình của diễn giả để chứng tỏ mình thông minh hơn, trongkhi những người khác có thể vô tình hưởng ứng những kiểu câu hỏi chỉ vì mục đích gây ấn tượng chứ không hề có dụng ý xấu đối với diễn giả. Điều gây phiền phức cho diễn giả chính là những kẻ thích vặn vẹo, họ không đồng tình với những gì vừa được nghe và tỏ ra gây khó dễ cho diễn giả.


Xử lý những kẻ phá rối


Những kẻ phá rối thường thể hiện mình ở mọi tình huống, như quấy rối diễn giả bằng những nhận xét tiêu cực hay ngắt lời khi diễn giả đang trình bày. Để xử lý những kẻ phá rối này, bạn cần lịch sự nhưng cũng nên kiên quyết đúng mức. Mục tiêu của bạn là lôi kéo cử tọa ủng hộ mình. Đây là công việc khá tế nhị, nhưng nếu bạn không xử lý tốt, có nguy cơ những kẻ này sẽ phá hỏng buổi thuyết trình của bạn. Hoặc sự phá rối sẽ lây sang các cử tọa khác có mặt tại buổi thuyết trình.

Nếu có người khác bác bỏ những điều bạn vửa trình bày, thì hãy tránh tranh cãi với người đó, tốt nhất nên đưa ra các dữ kiện, các bằng chứng để làm sáng tỏ vấn đề đó. Còn nếu liên quan đến ý kiến cá nhân, bạn hãy trình bày thẳng thắn. Đây là buổi thuyết trình của bạn, nhưng cũng nên để cho những người thích hỏi gặng có cơ hội nói lên chính kiến của họ.


Xử lý các bất đồng của cử tọa


Trong suy nghĩ của cử tọa, bạn là người đóng vai trò hòa giải nếu các cử tọa xảy ra bất đồng nghiêm trọng, khiến buổi thuyết trình phải gián đoạn. Đối với những trường hợp này, bạn hãy cố gắng giảm bớt sự căng thẳng, đảm bảo với mọi người ai cũng có cơ hội được phát biểu và lặp lại trật tự càng sớm càng tốt. Nhắc mọi người nhớ lại mục đích của buổi thuyết trình phải gián đoạn. Đối với những trường hợp này, bạn hãy cố gắng giảm bớt sự căng thẳng, đảm bảo với mọi người ai cũng có cơ hội được phát biểu và lặp lại trật tự càng sớm càng tốt. Nhắc mọi người nhớ lại mục đích của buổi thuyết trình để đưa họ trở lại đúng hướng đi của bạn. Hãy cố gắng chứng tỏ cho mọi người thấy, bạn có khả năng kiểm soát được tình hình. Tuy nhiên, nếu mọi chuyện trở nên xấu đi, bạn hãy đề nghị mọi người hỗ trợ,ví dụ đề nghị những thành viên của ban tổ chức giúp đỡ hoặc chấm dứt buổi thuyết trình.


Nguồn: Tim Hindle




Tải bản demo